Behandelprotocollen
Stap-voor-stap protocollen per merk en behandeling.
Bekijk de documentenAntwoord op je vragen en de documenten die je in de salon nodig hebt: behandelprotocollen, veiligheidsinformatiebladen en de prijslijst.
Het kenniscentrum is onderdeel van je zakelijke account: behandelprotocollen, veiligheidsinformatiebladen, de prijslijst en antwoord op vragen over bestellen en retour.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Ons team is op werkdagen bereikbaar van 08:30 tot 17:00 uur.
Wij leveren uitsluitend aan beautyprofessionals: schoonheidsspecialisten, huidtherapeuten, pedicures, visagisten en nagelstylisten. Bij het aanvragen van een account vragen we om een geldig diploma en een KvK- of ondernemingsnummer.
Vul het formulier op de contactpagina in en voeg je diploma en KvK- of ondernemingsnummer toe. Wij beoordelen je aanvraag binnen één werkdag. Na goedkeuring zie je direct de professionele inkoopprijzen in de shop.
Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur binnenkomen, verzenden wij dezelfde dag. In Nederland en België is je bestelling dan de eerstvolgende werkdag in huis. Apparatuur en meubilair hebben een afwijkende levertijd van 5 tot 10 werkdagen.
Verzending is gratis vanaf € 150,- exclusief btw. Daaronder rekenen we € 7,50 in Nederland en € 9,50 in België. Apparatuur wordt op afspraak bezorgd en geïnstalleerd.
Na drie bestellingen kun je een betaaltermijn van 14 dagen aanvragen. Daarvoor betaal je met iDEAL, Bancontact, creditcard of SEPA-overboeking. De Nederlandse en Belgische shop hebben elk een eigen rekeningnummer; je betaalt dus altijd aan de entiteit waar je bestelt.
Ongeopende producten kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via je account of per e-mail; je ontvangt dan een retourlabel. Geopende cosmetica kunnen wij om hygiënische redenen niet terugnemen.
Belgische klanten bestellen in de Belgische shop. Die heeft een eigen voorraad, eigen levertijden, Bancontact als betaalmethode en een Belgisch rekeningnummer. Je wisselt van shop met de vlagkeuze rechtsboven in het menu of onderaan de pagina.
Ja. Bij elk merk hoort een basistraining, en voor apparatuur geldt een verplichte certificering. Trainingen vinden plaats op onze locaties in Amsterdam, Eindhoven en Antwerpen, of online. Aangesloten salons krijgen korting op het volledige aanbod.
Downloads
Behandelprotocollen, veiligheidsbladen en retailmateriaal om te downloaden.
Stap-voor-stap protocollen per merk en behandeling.
Bekijk de documentenDe MSDS-bladen van alle professionele producten.
Bekijk de documentenPosters, testers en schapkaarten voor in de salon.
Bekijk de documentenDe actuele prijslijst per merk, inclusief staffelkorting.
Bekijk de documentenNog geen klant?
Vraag een zakelijk account aan en krijg direct toegang tot professionele inkoopprijzen, trainingen en behandelprotocollen.